Intelligence artificielle : ChatGPT, un nouvel allié pour les seniors

ChatGPT, assistants vocaux, intelligence artificielle… Ces mots reviennent sans cesse depuis quelques années. Beaucoup de seniors pensent que « ce n'est pas pour eux ». Erreur : l'IA conversationnelle est l'un des outils les plus simples à utiliser qui soit — il suffit d'écrire ou de parler comme à une personne. Et elle peut rendre de vrais services.

Qu'est-ce que ChatGPT et l'IA conversationnelle ?

Une intelligence artificielle conversationnelle est un programme avec lequel on dialogue en langage naturel. Vous posez une question ou formulez une demande, et l'outil répond par un texte clair, comme le ferait un interlocuteur très informé. ChatGPT est le plus connu, mais il en existe d'autres (assistants intégrés aux téléphones, par exemple).

Pas besoin de connaître l'informatique : si vous savez envoyer un message ou taper sur un clavier, vous savez utiliser ces outils.

Dix usages concrets pour les seniors

Voici comment l'IA peut vous être utile au quotidien :

• Rédiger ou corriger un courrier (administration, réclamation, lettre à un proche) ;
• Expliquer simplement un document compliqué (courrier de la caisse de retraite, notice) ;
• Trouver une recette de cuisine avec les ingrédients que vous avez ;
• Préparer un voyage : idées d'itinéraires, conseils pratiques ;
• Répondre à une question de culture générale, d'histoire, de jardinage ;
• Traduire un texte ou quelques phrases dans une autre langue ;
• Résumer un long article pour aller à l'essentiel ;
• Aider à comprendre une démarche administrative étape par étape ;
• Proposer des idées d'activités, de jeux pour les petits-enfants ;
• Tenir compagnie et entretenir la mémoire par la conversation.

Comment commencer ?

La plupart de ces outils sont gratuits dans leur version de base et accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Il suffit en général de créer un compte avec une adresse e-mail. Ensuite, écrivez votre demande dans la zone de texte, comme un message. Soyez précis : plus votre question est claire, meilleure est la réponse. N'hésitez pas à demander « explique plus simplement » ou « fais plus court ».

Si vous débutez sur internet, commencez par notre guide apprivoiser internet sereinement, ou faites-vous accompagner par un proche pour la première prise en main. Pour tirer le meilleur de ChatGPT, découvrez comment bien poser vos questions. Et si taper au clavier vous rebute, l'assistant vocal permet de tout commander simplement à la voix.

Les précautions : vie privée et fiabilité

Deux règles d'or pour utiliser l'IA en confiance :

• Ne communiquez pas d'informations sensibles : numéro de carte bancaire, mot de passe, numéro de Sécurité sociale, coordonnées complètes. Considérez que ce que vous écrivez n'est pas privé ;
• Vérifiez les informations importantes : l'IA peut donner une réponse fausse avec assurance. Pour la santé, l'argent ou le droit, recoupez toujours avec une source officielle ou un professionnel.

Attention aux arnaques utilisant l'IA

L'intelligence artificielle a malheureusement aussi de mauvais usages. Des escrocs s'en servent pour imiter une voix (celle d'un proche, par exemple) ou rédiger de faux messages très convaincants. Méfiance donc : si l'on vous appelle en se faisant passer pour un proche en détresse demandant de l'argent en urgence, raccrochez et rappelez directement la personne. Ces arnaques d'un nouveau genre (voix clonée, fausses vidéos) sont détaillées dans notre article arnaques par intelligence artificielle, en complément de notre guide déjouer les arnaques visant les seniors.